Всем известно, что вернуть вещь ненадлежащего качества, если брак был обнаружен уже в процессе эксплуатации, при наличии чека не составит труда. Но что делать, если новое платье просто разонравилось? Оказывается, вы вправе вернуть свои деньги — опирайтесь на Закон о защите прав потребителей. Если платье не подошло вам по размеру, цвету, фасону, просто разонравилось, вы моете отказаться от него в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Чтобы вернуть платье или любую вещь, к качеству которой у вас нет никаких претензий, она должна сохранить свой товарный вид. На ней должны остаться бирки, поэтому не спешите срезать этикетки, если не уверены, что вещь вам по-прежнему нравится.

В магазине нужно будет заполнить заявление, указав в нем свои паспортные данные. Деньги возвращаются покупателю в течение трех дней. На практике наличные за покупки, как правило, выдают сразу, а их перевод на карту зависит от работы банка-эмитента. Если вы использовали карту покупателя, списанные бонусы вернутся не сразу — срок варьирует до двух недель.

И, самое главное: даже если у вас нет при себе товарного чека, вы вправе использовать свидетельские показания. Если договориться с продавцом не удалось, смело зовите на помощь администратора магазина, однако будьте предельно вежливы — элементарные правила коммуникации сохранят всем хорошее настроение.